Objectifs de la formation
- Système de valeur des services
- Principes directeurs et chaîne de valeur
- Pratiques ITIL essentielles
Découvrez les concepts essentiels de la gestion des services numériques avec ITIL 4.
En ligne avec formateurPrésentielVidéos sur abonnement
Professionnels IT, managers, chefs de projet, support et candidats à ITIL 4 Foundation.
Aucun prérequis formel.
Comprendre le vocabulaire et les principes ITIL et préparer l’examen Foundation.
Sessions en direct avec un formateur, exercices, échanges et accompagnement à distance.
Formation avec formateur, travaux pratiques et équipements ou laboratoires adaptés.
Vidéos, ressources, quiz et suivi accessibles avec une formule mensuelle ou annuelle lorsque le parcours sera ouvert.
La préparation ELEVATHA et l’examen officiel sont deux éléments distincts, sauf mention contractuelle contraire. Les abonnements et paiements seront activés progressivement dans Tutor LMS.