Objectifs de la formation
- Create, Deliver and Support
- Pratiques individuelles ou modules groupés
- Amélioration et collaboration inter-pratiques
Maîtrisez les pratiques opérationnelles et les chaînes de valeur de service.
En ligne avec formateurPrésentielVidéos sur abonnement
Managers opérationnels, responsables support et praticiens ITSM.
ITIL 4 Foundation et conditions officielles applicables.
Valider l’application pratique des méthodes ITIL dans les opérations quotidiennes.
Sessions en direct avec un formateur, exercices, échanges et accompagnement à distance.
Formation avec formateur, travaux pratiques et équipements ou laboratoires adaptés.
Vidéos, ressources, quiz et suivi accessibles avec une formule mensuelle ou annuelle lorsque le parcours sera ouvert.
La préparation ELEVATHA et l’examen officiel sont deux éléments distincts, sauf mention contractuelle contraire. Les abonnements et paiements seront activés progressivement dans Tutor LMS.